Het nieuwe handgereedschap bij Bouwmaat
Slimmer opgebouwd, beter gepresenteerd en nog meer merken.
In één van de Bouwmaat-vestigingen, met een vers kopje koffie in de hand, schuiven we aan bij Category Manager Eric Reijnhout. Hij praat enthousiast over iets dat op het oog misschien ‘gewoon’ een ombouw van schappen lijkt, maar in werkelijkheid een flinke optimalisatieslag is in het handgereedschap-aanbod. En wat het belangrijkst is; waarom dat goed nieuws is voor jou als vakman.
“We hebben vorig jaar een uitgebreid klantonderzoek gedaan,” begint Eric, “en daar kwamen drie duidelijke wensen uit naar voren: zorg voor de juiste merken, een overzichtelijke indeling in Goed-Beter-Best, en een bijbehorende, logische prijsopbouw.”
“Dat klinkt simpel,” vervolgt hij, “maar het betekent dat je echt alles onder de loep moet nemen.” En dat heeft Bouwmaat gedaan.
Een aanpak van A tot Z
Eric vertelt hoe het hele handgereedschap-assortiment tegen het licht is gehouden. Er werd niet alleen gekeken naar wat er op voorraad was, maar ook wat er ontbrak. “Soms hadden we een segment waarin een bepaald merk ontbrak. Of een prijs die de klant zocht maar simpelweg niet werd aangeboden. Dan mis je dus kansen om de klant écht goed te helpen.”
We vroegen zes leveranciers om mee te denken over het complete aanbod. Het resultaat? Een beter inzicht in wat er speelt bij onze klant en meer balans tussen prijs en kwaliteit.
“En dan kijk je verder,” legt Eric uit, “wat zijn de hardlopers? Wat blijft liggen? Wat is écht handig voor op de klus en wat staat er vooral stof te happen?” Zo verdwenen er overbodige varianten uit het schap. Sommige losse steeksleutels maakten plaats voor sets en werden probleemoplossers toegevoegd zoals pijpsleutels en schuifmaten. Slimmer, overzichtelijker en praktischer voor de vakman.
Ook de schappen zelf kregen een make-over
Niet alleen het assortiment veranderde, ook presentatie ging op de schop. “De schappen waren soms te vol, of onlogisch opgebouwd. Dan wordt het zoeken in plaats van pakken. En dat willen we niet.”
De schappen van de Bouwmaat XL en standaard-vestigingen zijn nu ook meer op elkaar afgestemd. Zo wordt het schappenplan overzichtelijker en eenvoudiger te beheren. Tegelijkertijd kreeg het schap meer structuur. Eric wijst op nieuwe indelingen per vakdiscipline: Slopen, Timmerman, Elektricien. Binnen die secties is er extra ruimte gekomen voor populaire tools zoals hamers, zagen en messen. Minder ruis, meer focus.
“En in XL-vestigingen hebben we zelfs ruimte vrijgemaakt voor uitbreiding van het Milwaukee Pack Out-concept,” voegt hij met een glimlach toe. “Dat loopt zo goed, daar moest gewoon meer ruimte voor komen.”
Nieuwe merken die je moet zien
Tijdens het gesprek komt er een lach op Eric’s gezicht als het over merken gaat. Want naast een strakkere opbouw is er ook iets toegevoegd waar vakmensen blij van worden: nieuwe topmerken.
“We hebben aan de bovenkant van het assortiment een paar echte eyecatchers toegevoegd. Hultafors, bijvoorbeeld, in breekijzers, beitels en handzagen.
En Wera, die zie je nu bij de sleutels en schroevendraaiers. Wera is gewoon echt een merk dat je wil hebben. Tool Rebels noemen ze zichzelf. Je voelt aan alles dat het gemaakt is voor mensen met passie voor hun vak.”
Ik vind dit artikel:
